Возврат и претензии по качеству продукции

Продовольственные товары надлежащего качества

Продовольственные товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Если товар ненадлежащего качества

Если вы получили продукцию ненадлежащего качества или обнаружили проблему с заказом, сообщите нам об этом.

Для рассмотрения обращения могут потребоваться:

номер заказа
наименование товара
описание проблемы
фотографии продукции и упаковки

Как подать претензию

Свяжитесь с нами удобным способом.
Сообщите номер заказа и опишите проблему.
При необходимости приложите фотографии и другие материалы.
Дождитесь ответа специалиста.

Замена и возврат денег

Если по результатам рассмотрения обращения будет подтверждено ненадлежащее качество продукции, возможны замена товара или возврат денежных средств в соответствии с законодательством РФ и условиями оферты.